Se você está enfrentando problemas com o WordPress não enviar e-mail, saiba que esse é um dos problemas mais comuns em sites WordPress. Seja para notificações de usuários, formulários de contato ou transações do WooCommerce, a falha no envio de e-mails pode prejudicar a comunicação do seu site.
Neste guia, vamos explicar as principais causas e soluções para resolver esse problema. Além disso, você aprenderá como configurar corretamente o envio de e-mails no WordPress, evitar que mensagens caiam no spam e otimizar seus plugins de formulários.
Como enviar um email pelo WordPress?
O WordPress, por padrão, utiliza a função wp_mail() para enviar e-mails. Essa função depende do servidor de hospedagem para processar e enviar as mensagens. No entanto, nem todos os servidores estão configurados adequadamente para lidar com o envio de e-mails, o que pode resultar em falhas.
Guia rápido para configurar email no WordPress
1- Acesse o painel de administração do WordPress (/wp-admin).
2- Instale um plugin de SMTP, como WP Mail SMTP ou Post SMTP.
3- Configure as credenciais do servidor de e-mail (Gmail, Outlook, ou servidor SMTP da sua hospedagem).
4- Realize um teste de envio para verificar se os e-mails estão sendo entregues.
Se o problema persistir, pode ser necessário configurar manualmente o SMTP, como veremos a seguir.
Como configurar o WordPress para enviar emails usando o SMTP?
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o método mais confiável para enviar e-mails pelo WordPress. Veja como configurá-lo:
1- Instale o plugin WP Mail SMTP.
2- Vá em WP Mail SMTP → Configurações.
3- Selecione "Outro SMTP" e insira os dados do seu servidor de e-mail:
- Servidor SMTP (ex: smtp.seuprovedor.com)
- Porta (geralmente 465 para SSL ou 587 para TLS)
- Autenticação: Ativada
- Usuário e senha do e-mail
4- Salve as configurações e faça um teste.
Dica da Hostoo: Se você usa hospedagem na Hostoo, consulte nosso suporte para obter as configurações SMTP ideais para seu servidor.
Testar o envio de emails no WordPress: veja como fazer
Para confirmar se os e-mails estão sendo enviados corretamente:
1- Use o plugin "Check & Log Email" para registrar tentativas de envio.
2- Envie um e-mail de teste usando o WP Mail SMTP.
3- Verifique a caixa de spam do destinatário.
4- Analise os logs de erro (disponíveis em alguns plugins de SMTP).
Se os e-mails não chegarem, pode ser um problema de configuração ou bloqueio do servidor.
Causas do problema “WordPress não envia e-mail”
Diversos fatores podem impedir o WordPress de enviar e-mails corretamente:
- Configurações inadequadas do servidor: Alguns servidores de hospedagem não estão configurados para permitir o envio de e-mails através da função wp_mail().
- Falta de autenticação SMTP: Sem autenticação adequada, os e-mails podem ser bloqueados por servidores de destino.
- Endereço de remetente inválido: Utilizar um endereço de e-mail inexistente ou não associado ao domínio pode resultar em mensagens sendo marcadas como spam ou rejeitadas.
- Plugins conflitantes: Alguns plugins podem interferir no processo de envio de e-mails, causando falhas.
Soluções práticas quando o WordPress não envia e-mails
Se você está enfrentando problemas com o envio de e-mails no WordPress, considere as seguintes soluções:
1- Configure o envio via SMTP: Como mencionado anteriormente, utilizar um servidor SMTP confiável pode resolver a maioria dos problemas de envio.
2- Verifique os plugins instalados: Desative temporariamente os plugins para identificar se algum deles está causando conflitos.
3- Atualize o WordPress e os plugins: Manter o WordPress e os plugins atualizados pode corrigir bugs que afetam o envio de e-mails.
4- Consulte os logs do servidor: Os logs podem fornecer informações detalhadas sobre falhas no envio de e-mails.
Como evitar que os e-mails do WordPress caiam no spam
Para aumentar as chances de seus e-mails serem entregues na caixa de entrada dos destinatários:
- Utilize um endereço de e-mail profissional: Endereços associados ao seu domínio passam mais credibilidade.
- Configure registros SPF, DKIM e DMARC: Esses registros ajudam a autenticar seus e-mails e reduzir a probabilidade de serem marcados como spam.
- Evite palavras e formatos suspeitos: Conteúdos com palavras-chave de spam ou formatação excessiva podem ser sinalizados.
- Peça aos usuários para adicionarem seu e-mail aos contatos: Isso ajuda a garantir que futuras mensagens sejam entregues corretamente.
Soluções para quando o WooCommerce não envia email
Se você utiliza o WooCommerce e está enfrentando problemas com o envio de e-mails, siga estas etapas:
1- Verifique as configurações de e-mail do WooCommerce: Acesse o painel do WooCommerce e certifique-se de que os e-mails estão habilitados e configurados corretamente.
2- Teste o envio de e-mails: Realize uma compra de teste para verificar se os e-mails de confirmação são enviados.
3- Utilize um plugin SMTP: Assim como no WordPress, configurar o envio de e-mails via SMTP pode resolver problemas no WooCommerce.
4- Verifique os logs de e-mail: Plugins como WP Mail Logging podem ajudar a identificar falhas no envio de e-mails.
O que fazer quando o formulário WordPress não envia email
Se o formulário do seu site WordPress parou de enviar e-mails, o primeiro passo é revisar a configuração do plugin que você está usando. Falhas nesse tipo de envio geralmente estão ligadas a erros simples de preenchimento, conflito com outros plugins ou regras de segurança no servidor.
No caso de plugins populares, como o Contact Form 7, algumas causas são mais frequentes:
Por que o Contact Form 7 não está enviando e-mails?
- Endereço do remetente inválido
Evite usar e-mails como Gmail ou Hotmail no campo "De". Prefira um e-mail com o seu domínio.
- Formulário com campos mal configurados
Erros em campos obrigatórios ou tags incorretas no corpo do e-mail impedem o envio. Vale revisar a estrutura do formulário e a aba “Mail”.
- Conflito com outros plugins
Plugins de segurança, cache ou antispam podem bloquear o envio. Desative temporariamente para testar.
- Bloqueio no servidor de destino
Mesmo com tudo certo, o e-mail pode estar caindo na caixa de spam ou sendo rejeitado. Verifique com seu provedor e, se possível, implemente autenticações como SPF/DKIM no domínio.
Se o problema for recorrente, considere testar outro plugin de formulário com suporte ativo e atualizações frequentes. Isso pode evitar dores de cabeça no futuro.
Evite falhas no envio: configure seu plugin de formulário corretamente
Para garantir que seus formulários enviem e-mails corretamente:
1- Utilize plugins confiáveis: Além do Contact Form 7, plugins como WPForms e Ninja Forms são boas opções.
2- Configure corretamente os campos de e-mail: Certifique-se de que os campos de remetente e destinatário estão preenchidos corretamente.
3- Teste o formulário: Envie mensagens de teste para verificar o funcionamento.
4- Monitore os envios: Utilize plugins de log para acompanhar o envio de e-mails.
Melhores práticas para email no WordPress
✔ Sempre use SMTP (não confie no PHP Mail).
✔ Monitore os logs de e-mail para detectar falhas.
✔ Escolha uma hospedagem confiável.
✔ Mantenha plugins atualizados para evitar conflitos.
Resolver o problema de WordPress não enviar e-mail envolve verificar configurações de SMTP, evitar bloqueios de spam e usar plugins adequados. Se você busca uma hospedagem otimizada para WordPress com suporte especializado, acesse Hostoo e garanta o melhor desempenho para seu site!
