Quem trabalha com WordPress sabe que, vez ou outra, alguns erros podem surgir e comprometer o funcionamento do site — seja por uma falha na instalação de um plugin, um problema no servidor ou até mesmo uma atualização mal sucedida. Embora isso possa parecer preocupante, a boa notícia é que a maioria desses erros tem solução e pode ser corrigida rapidamente, mesmo sem conhecimentos avançados em programação.
Se você utiliza a hospedagem WordPress da Hostoo, já está um passo à frente: nossa infraestrutura otimizada e suporte especializado ajudam a prevenir e resolver falhas com mais agilidade e segurança.
Neste guia, você vai aprender a identificar os principais erros do WordPress, entender suas possíveis causas e, claro, descobrir como resolvê-los da forma mais segura e eficiente.
Como corrigir o erro WordPress?
Quando um erro aparece no WordPress, o primeiro passo é manter a calma e identificar o tipo de problema que está ocorrendo. Existem diferentes formas de erro — páginas em branco, mensagens específicas, travamentos após atualizações ou falhas ao acessar o painel administrativo.
A seguir, estão algumas etapas iniciais que ajudam a diagnosticar e corrigir a maioria dos problemas:
Ative o modo de depuração (WP_DEBUG): No arquivo wp-config.php, adicione ou altere a linha define( 'WP_DEBUG', true );. Isso fará com que o WordPress exiba mensagens de erro mais detalhadas, ajudando a encontrar a causa do problema.
Desative plugins e temas: Um plugin ou tema incompatível pode causar falhas. Acesse a pasta /wp-content/plugins/ via FTP e renomeie as pastas para desativá-los temporariamente. O mesmo vale para temas, na pasta /wp-content/themes/.
Verifique o arquivo .htaccess: Corrupções nesse arquivo podem gerar erros de servidor. Renomeie o .htaccess e acesse os permalinks no painel do WordPress para gerar um novo.
Reinstale o WordPress: Se o erro persistir, pode ser necessário reinstalar os arquivos principais do WordPress (sem apagar o conteúdo). Isso pode ser feito diretamente pelo painel ou via FTP.
Lembrando que, antes de qualquer mudança, o ideal é fazer um backup completo do seu site. Assim, você garante que nada importante será perdido caso algo não saia como o esperado.
O que fazer quando o WordPress não abre?
Quando o seu site WordPress simplesmente não abre — seja exibindo uma tela em branco, um erro no navegador ou uma mensagem de falha no carregamento — é sinal de que algo está impedindo o carregamento normal da aplicação.
Veja o que pode estar causando esse problema e como agir:
Verifique se o problema é local:
Às vezes, o site está funcionando normalmente, mas você não consegue acessá-lo por conta do seu navegador, cache ou rede. Teste em outro navegador ou dispositivo, limpe o cache e veja se o site carrega em uma aba anônima.
Problemas no servidor de hospedagem:
O site pode estar fora do ar por conta de instabilidades no servidor. Acesse o painel da sua hospedagem e veja se há alertas ou notificações. Se você usa a Hostoo, pode contar com o suporte especializado para identificar rapidamente qualquer falha no ambiente.
Arquivos corrompidos ou alterações recentes:
Atualizações malfeitas em plugins, temas ou até no próprio WordPress podem gerar falhas críticas. Tente acessar o site via FTP e rever o que foi alterado por último. Se necessário, reverta essas alterações ou restaure um backup.
Erros no banco de dados:
Mensagens como "Error establishing a database connection" indicam falhas na conexão com o banco. Nesse caso, verifique se os dados no arquivo wp-config.php (como nome do banco, usuário e senha) estão corretos.
Mesmo que o site esteja fora do ar, os arquivos e dados geralmente continuam seguros. Com o diagnóstico correto, é possível restaurar o acesso e corrigir o erro em poucos passos.
Principais causas de um site WordPress desconfigurado e como corrigir
Notou que seu site WordPress está com o layout desconfigurado, elementos fora do lugar ou páginas que não carregam corretamente? Esses problemas são mais comuns do que parecem — e, na maioria das vezes, têm soluções simples. Abaixo, listamos as causas mais frequentes e como corrigir cada uma delas:
Atualizações incompatíveis de tema ou plugin:
Após uma atualização, seu site pode perder a formatação ou apresentar erros visuais. Isso acontece quando o novo código entra em conflito com o WordPress ou com outros plugins. Nesse caso, o ideal é reverter a atualização, usando um backup recente ou restaurando a versão anterior do plugin/tema. Também é útil ativar um tema padrão, como o Twenty Twenty-Four, para isolar o problema.
Falha no carregamento de arquivos CSS ou JavaScript:
Quando o site aparece “sem estilo”, geralmente os arquivos responsáveis pelo design (CSS) e funcionalidades (JS) não estão sendo carregados corretamente. Isso pode acontecer por erro de caminho, conflito de plugins ou cache corrompido. A solução é limpar o cache do site (usando um plugin como o Hostoo Cache), limpar o cache do navegador e verificar se os caminhos dos arquivos estão corretos.
Erros no banco de dados:
Um banco de dados corrompido pode causar falhas na exibição de conteúdos ou páginas quebradas. Se isso acontecer, acesse o phpMyAdmin no painel de hospedagem e use a função “Reparar tabela”. Se não resolver, restaure um backup anterior ao erro.
Problemas no arquivo functions.php:
Adições ou edições mal feitas nesse arquivo, que controla diversas funções do tema, podem causar erros que afetam o visual e a funcionalidade do site. Se isso ocorrer após uma alteração recente, conecte-se via FTP e remova ou corrija o trecho de código adicionado.
URLs incorretas após migração ou mudança de domínio:
Se você migrou o site ou alterou o domínio e esqueceu de atualizar os caminhos internos, o WordPress pode tentar carregar arquivos e imagens do endereço antigo. Para resolver, vá em Configurações > Geral e atualize os campos de URL do site. Em seguida, use um plugin como o Better Search Replace para corrigir os links antigos no banco de dados.
Esses são os erros mais comuns quando um site WordPress está desconfigurado. Para evitar dores de cabeça, mantenha sempre um backup atualizado e, se possível, faça alterações em um ambiente de testes. E claro: uma hospedagem otimizada, como a da Hostoo, faz toda a diferença na estabilidade do seu site.
O que é um erro crítico WordPress e como corrigir
O erro crítico no WordPress é uma mensagem genérica que aparece quando algo grave compromete o funcionamento do site. Em geral, a tela exibe apenas uma mensagem como: "Houve um erro crítico neste site. Por favor, verifique a caixa de e-mail do administrador do site para instruções." Esse erro costuma ocorrer após atualizações de plugins, temas ou do próprio WordPress, e pode ser provocado por falhas no código, arquivos corrompidos, conflito entre extensões ou até mesmo por falta de memória no servidor.
A primeira coisa a fazer é ativar o modo de depuração para entender melhor o que está acontecendo. Para isso, acesse o arquivo wp-config.php do seu site e adicione ou edite a linha:
define( 'WP_DEBUG', true );
Isso fará com que mensagens de erro mais detalhadas apareçam na tela, ajudando a identificar a origem do problema.
Se o erro tiver sido causado por um plugin ou tema, é possível desativá-lo manualmente. Acesse a pasta wp-content/plugins ou wp-content/themes pelo FTP ou pelo gerenciador de arquivos da sua hospedagem, e renomeie a pasta do item suspeito — isso faz com que o WordPress o desative automaticamente.
Outra ação que pode ajudar é aumentar o limite de memória do PHP, adicionando no wp-config.php:
define( 'WP_MEMORY_LIMIT', '256M' );
Isso resolve casos em que o erro é causado por sobrecarga de recursos.
Se nenhuma dessas soluções funcionar, é possível restaurar um backup recente ou substituir os arquivos principais do WordPress manualmente. Para isso, baixe a versão mais recente do WordPress no site oficial e envie novamente as pastas wp-admin e wp-includes, além dos arquivos da raiz, preservando a pasta wp-content para não perder seus dados.
Na Hostoo, você conta com backups automáticos e um painel intuitivo para gerenciar arquivos e recursos do seu site com facilidade. Além disso, o suporte especializado pode ajudar você a resolver erros críticos rapidamente, sem complicação.
Como restaurar o WordPress após um erro crítico
Quando o WordPress apresenta um erro crítico e as tentativas de correção não funcionam, restaurar o site pode ser a solução mais rápida para colocar tudo de volta ao ar. Essa restauração pode ser feita de duas formas principais: utilizando um backup ou reinstalando os arquivos essenciais do WordPress.
Se você tem um backup recente (manual ou automático), o ideal é restaurá-lo. Muitos serviços de hospedagem, como a Hostoo, oferecem backups diários que podem ser restaurados com apenas alguns cliques no painel. Esse processo reverte o site para o estado em que estava antes do erro, mantendo arquivos, temas, plugins e banco de dados como estavam.
Caso não tenha um backup disponível, outra alternativa é reinstalar o WordPress manualmente. Para isso, baixe a versão mais recente no site oficial, extraia os arquivos e envie apenas as pastas wp-admin, wp-includes e os arquivos da raiz do WordPress para seu servidor (sem substituir a pasta wp-content, onde estão seus temas, plugins e uploads). Isso garante que os arquivos corrompidos sejam substituídos, sem comprometer seu conteúdo.
Após restaurar, é recomendado verificar se o erro foi resolvido e fazer testes de compatibilidade com os plugins e o tema ativo. E lembre-se: manter backups frequentes é essencial para evitar dores de cabeça no futuro. Na Hostoo, você pode configurar backups automáticos e restaurar seu site com total praticidade.
O que causa o erro 500 WordPress e como resolver
O erro 500 no WordPress, conhecido como Erro Interno do Servidor, é um dos mais comuns — e também um dos mais genéricos. Ele indica que algo deu errado no servidor, mas não revela exatamente qual é o problema. Ainda assim, algumas causas são frequentes.
Uma das principais é a corrupção no arquivo .htaccess. Esse arquivo controla regras do servidor, e qualquer erro de configuração pode gerar o erro 500. Para corrigir, acesse os arquivos do seu site via FTP ou Gerenciador de Arquivos, localize o .htaccess na raiz da instalação WordPress e renomeie para algo como .htaccess_backup. Depois, tente acessar o site. Se funcionar, acesse o painel do WordPress, vá em Configurações > Links Permanentes e clique em "Salvar alterações" para gerar um novo arquivo .htaccess.
Outra possível causa está em plugins ou temas com problemas de compatibilidade. Se o erro surgiu após alguma atualização, tente desativar todos os plugins renomeando a pasta wp-content/plugins. Caso o site volte ao normal, ative um por um até encontrar o responsável. O mesmo vale para o tema: renomeie a pasta do tema ativo para forçar o WordPress a carregar um tema padrão.
Por fim, o erro também pode ser resultado de limites de memória PHP insuficientes. Nesse caso, aumente o limite adicionando a seguinte linha ao arquivo wp-config.php:
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
Se nada disso resolver, vale entrar em contato com o suporte da sua hospedagem. Na Hostoo, você conta com suporte especializado em WordPress que pode ajudar a identificar rapidamente a origem do problema e aplicar a solução adequada.
Como solucionar o erro 403 WordPress rapidamente
O erro 403 Forbidden no WordPress acontece quando o servidor bloqueia o acesso a uma página ou recurso, mesmo que ele exista. Em geral, o problema está relacionado a permissões incorretas, plugins de segurança ou bloqueios no arquivo .htaccess.
Uma causa comum são permissões de arquivos mal configuradas. Para corrigir, acesse o site via FTP ou Gerenciador de Arquivos da sua hospedagem e verifique as permissões dos diretórios e arquivos. As permissões recomendadas são:
- Pastas: 755
- Arquivos: 644
Outro motivo recorrente é um plugin de segurança ou firewall mal configurado, que pode estar bloqueando o acesso. Se você tiver instalado recentemente um plugin desse tipo, tente desativá-lo. Se o erro desaparecer, você já encontrou a causa.
Também vale verificar o arquivo .htaccess. Como ele define regras de acesso no servidor, qualquer linha incorreta pode causar o erro 403. Renomeie o arquivo temporariamente para testar se o site volta ao normal. Se resolver, gere um novo .htaccess acessando o painel do WordPress e salvando novamente os links permanentes (Configurações > Links Permanentes).
Por fim, o problema pode estar relacionado ao servidor da hospedagem. Algumas empresas aplicam regras automáticas de bloqueio. Na Hostoo, por exemplo, nossa equipe de suporte pode verificar rapidamente a origem do erro e liberar o acesso, caso o bloqueio seja indevido.
O que fazer quando ocorre o erro 503 WordPress
O erro 503 Service Unavailable no WordPress indica que o servidor está temporariamente indisponível para processar a requisição. Ele pode surgir por sobrecarga de recursos, manutenção programada, plugins ou temas com falha, ou até ataques de bots.
Na maioria dos casos, o erro acontece por excesso de uso de CPU ou memória. Isso pode ser causado por picos de tráfego, plugins mal otimizados ou tarefas em segundo plano consumindo recursos demais. A primeira ação recomendada é acessar o painel da hospedagem (como o da Hostoo) e verificar o consumo de recursos. Caso esteja elevado, desative temporariamente plugins e temas via FTP para identificar o causador.
Outra causa possível é uma manutenção mal finalizada. O WordPress cria um arquivo chamado .maintenance durante atualizações. Se ele não for removido corretamente, o erro 503 pode aparecer. Basta acessar os arquivos do site via FTP e excluir esse arquivo para restaurar o funcionamento normal.
Se o erro for intermitente e estiver relacionado ao servidor, o ideal é entrar em contato com o suporte técnico da hospedagem. Na Hostoo, nossa equipe consegue identificar rapidamente picos de uso, ataques ou tarefas travadas, e agir para normalizar o ambiente.
Manter os plugins atualizados, usar ferramentas de cache e otimizar o banco de dados são boas práticas para evitar esse tipo de erro no futuro.
WordPress funcionando perfeitamente? Aproveite e otimize seu site!
Depois de corrigir erros e restaurar o bom funcionamento do seu WordPress, o próximo passo é garantir que o site continue estável, rápido e seguro.
Comece revisando o desempenho geral: verifique a velocidade de carregamento com ferramentas como GTmetrix e PageSpeed Insights. Sites rápidos oferecem melhor experiência ao usuário e têm mais chances de ranquear bem no Google.
Aproveite também para atualizar seus plugins, temas e o próprio WordPress, sempre fazendo backup antes. Mantenha apenas os plugins realmente necessários — quanto menos, melhor para o desempenho.
Na Hostoo, você pode contar com recursos como Hostoo Cache e o Acelerador WordPress, que otimizam automaticamente seu site, além de um painel de controle intuitivo para gerenciar tudo de forma simples. Se o seu site está em outro provedor e você quer melhorar a performance, oferecemos migração gratuita, feita por especialistas.
Manter seu WordPress otimizado é mais do que uma questão técnica — é um diferencial competitivo. Aproveite o bom momento do seu site para deixá-lo ainda melhor!
